充值记录

功能概述

项目	内容
适用角色	模型提供方、模型调用方
导航路径	AI基础设施 > On-Prem > 配额&用量 > 充值记录
页面路由	/powerone/quota-usage/top-up-history
管理对象	额度充值记录、来源、获取方式、第三方流水号和充值时间

新手理解

充值记录像额度钱包的流水账，用来查看每次充值、扣减或调整的时间、数量和状态。

术语表

术语	说明
授予金额	平台授予当前账户的额度数量。
价值金额	授予额度对应的价值金额。
来源	额度的来源，例如人工授予、活动或外部系统。

推荐操作顺序

先确认目标租户和查询范围，搜索目标记录并查看返回字段，再将记录与额度变化或外部凭证进行核对。

小白先看

这是只读记录页面。列表为空可能只是当前条件下没有匹配记录；判断异常前，先重置筛选并确认租户和时间范围。

前提条件

1. 当前账号具备查看充值记录的权限。
2. 当前租户发生过额度充值或授予。
3. 如用于对账，外部付款或审批记录已准备。

页面说明

页面用于定位额度充值记录，并追踪额度在何时、通过何种方式、从哪个来源获得。

页面由查询区和结果表格组成。当前截图中列表为空，表示当前条件下没有匹配记录，不能仅据此判断充值处理失败。

页面区域

字段/区域	说明
搜索区	设置查询条件；点击 "搜索（Search）" 应用条件，点击 "重置（Reset）" 恢复默认列表。
Granted Amount	授予额度数量。
Value Amount	额度价值金额。
Source	额度来源。
Acquisition Method	获取方式。
Third Party Serial Number	外部流水号。
Top-up Time	到账时间。

主要操作

查询并查看充值记录

1. 进入 AI基础设施 > On-Prem > 配额&用量 > 充值记录。
2. 确认当前账号查看的是目标租户，并明确要查询的时间范围或流水信息。
3. 输入页面提供的查询条件，点击 "搜索（Search）"。
4. 在返回记录中查看授予金额、价值金额、来源、获取方式、第三方流水号和充值时间。
5. 无结果时检查时区和租户范围，点击 "重置（Reset）" 后逐项恢复查询条件。
6. 对外分享证据前，遮挡外部流水号和额度信息。

核对充值记录与额度变化

1. 记录目标行中已遮挡的第三方流水号、来源、充值时间和授予金额。
2. 对照外部付款或审批凭证，定位对应的额度变化或用量记录。
3. 外部记录、充值记录和额度变化应能通过流水号和时间相互追溯；不一致时检查数据刷新和入账状态。
4. 不通过重复充值或调整额度验证异常。

参数速查表

区域 / 字段	是否必填	字段类型	示例	说明
查询条件	否	搜索字段	时间范围 / 流水号	缩小结果表格范围，具体条件以当前页面为准。
Granted Amount	系统生成	数字	2000 Credits	本条记录授予的额度数量。
Value Amount	系统生成	数字	20 USD	授予额度对应的价值金额。
Source	系统生成	文本	人工授予	标识本次额度变化的来源。
Acquisition Method	系统生成	文本 / 枚举	充值	说明额度的获取方式。
Third Party Serial Number	系统生成	文本	external-001	用于关联外部付款或审批凭证。
Top-up Time	系统生成	日期时间	2026-07-06 10:00	充值记录生成或入账的时间。

踩坑提示

• 无数据时先点击 "重置（Reset）" 排除筛选影响。
• 充值记录用于对账，不代表资源配额已经调整。

配置规则与影响

• 充值记录只反映额度变动，不反映 GPU、CPU 等资源配额。
• 额度到账和资源配额调整是不同概念。
• 对账时应保留外部流水号和时间。

结果校验

检查项	成功表现	异常时处理
页面入口	充值记录页面显示查询区和结果表格	检查菜单权限、当前业务身份和所属租户范围
查询结果	返回记录与所选租户、时间范围和页面条件一致	重置筛选并核对时间边界、时区和租户范围
空状态	重置筛选后恢复记录，或确认当前范围确实没有记录	确认租户是否发生过充值或授予，以及来源记录是否已经生成
对账结果	外部流水号、充值时间、来源和授予金额与外部凭证及额度变化对应	按流水号和时间比对记录，再检查入账状态和数据刷新

常见问题

充值记录没有记录

问题现象：

页面正常打开，但列表或统计为空。

可能原因：

• 筛选范围过窄。
• 来源记录尚未生成。
• 当前角色不可见。

处理方式：

1. 重置筛选
2. 核对来源任务或计量周期
3. 检查当前业务身份和租户范围。

充值记录范围不正确

问题现象：

显示的数据不属于预期时间、地域或对象。

可能原因：

• 时间边界不一致。
• 地域筛选未生效。
• 对象归属已变化。

处理方式：

1. 重新选择时间和地域
2. 核对对象标识
3. 到来源详情确认当前归属。

充值记录更新延迟

问题现象：

来源操作已完成，但页面尚未出现最新记录。

可能原因：

• 统计任务尚未结束。
• 缓存未刷新。
• 来源状态仍在处理中。

处理方式：

1. 核对来源状态
2. 等待一个统计周期后刷新
3. 持续延迟时检查处理任务。

详情或下载入口不可用

问题现象：

详情、展开或下载按钮不可点击。

可能原因：

• 当前记录不支持该操作。
• 角色权限不足。
• 文件尚未生成。

处理方式：

1. 选择可用记录
2. 检查角色权限
3. 确认对应统计或导出任务已经完成。

汇总与明细不一致

问题现象：

汇总值与逐条明细相加结果不同。

可能原因：

• 统计周期不同。
• 存在舍入。
• 部分记录仍在处理。

处理方式：

1. 统一周期和时区
2. 按对象逐条核对
3. 等待未完成记录结算后复查。

注意事项

• 充值记录涉及额度和结算信息，不要在公开渠道展示完整截图。
• 记录已生效后仍可能因计量扣减导致余额变化，应同时查看用量。
• 对账时使用记录编号和时间范围，不要泄露内部账号或业务合同信息。

后续操作

1. 充值后额度未变化时，核对记录状态和生效时间。
2. 发现异常扣减时，结合用量记录和运营管理员计量明细排查。
3. 需要对账时，按时间范围导出或记录充值流水。
4. 联系运营管理员时提供记录编号、时间、变更数量和当前额度截图。